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Autor: Lina Kruse | 27. Juli 2015

timum – Die innovative Antwort auf das Bestellerprinzip

Für Makler bleibt durch Online-Terminvereinbarung mehr Zeit für das Wesentliche

timum – Die innovative Antwort auf das Bestellerprinzip
© by timum

timum, ein Berliner Start-Up im YOU IS NOW Accelerator, bietet Maklern die Möglichkeit proaktiv auf das neue Gesetz des Bestellerprinzips zu reagieren -  mit dem Online-Buchungstrend und ohne zeitaufwändige Bürokratie.

Wer den Makler bestellt, der bezahlt! – so simpel und doch einschneidend ist das Bestellerprinzip. Das neue Gesetz ist seit Anfang Juni offiziell Bestandteil der deutschen Immobilienbranche. Der Immobilienverband Deutschland (IVD) begrüßt den Gesetzesbeschluss und Dirk Wohltorf, Vorstandsvorsitzender des IVD Berlin-Brandenburg weiß: „Der Maklerberuf wird sich massiv verändern.“Viele Makler sehen diese Veränderung allerdings als negativ an, denn sie rechnen mit weniger Kunden oder fürchten sogar um ihre Existenz.

Die Digitalisierung als Chance wahrnehmen

Das Start-Up timum weiß um die Sorge der Makler und möchte ihnen mit Innovation und technischem Knowhow unter die Arme greifen. Ihr Online-Buchungsplaner für Besichtigungstermine richtet sich an vorausschauende Unternehmer, die die Gesetzesänderung als Chance sehen. Das Bestellerprinzip könnte dann zu dem Innovationstreiber werden, „der die überfällige Modernisierung der Maklerbranche einläutet“, so die Immobilienwirtschaftsexpertin Dagmar Hotze

In anderen Branchen bereits üblich: Online-Buchung als Tool zur Aufwandsreduktion und Steigerung des Kundenmehrwerts

Und genau hier kommt timum ins Spiel: Durch Digitalisierung des Buchungsvorgangs von Besichtigungsterminen können Makler Zeit sparen und ihren Kunden einen benutzerfreundlichen sowie zeitgemäßen Service anbieten. Der Buchungskalender funktioniert ganz einfach und kann über das Exposé bei ImmobilienScout24, auf der eigenen Homepage oder als frei versendbarer Link in die Kundenkommunikation integriert werden. Der große Vorteil dabei: Egal ob Zuhause, am PC oder unterwegs am Smartphone – jederzeit und überall ist der Service verfügbar.

Vorqualifizierung ermöglichen und Terminausfälle reduzieren

Dabei veröffentlicht der Makler gezielt einzelne Zeitfenster für mögliche Besichtigungen. Diese Zeitfenster sind dann in dem jeweiligen Exposé verfügbar und können, nach Angabe der Kundeninformation durch den Interessenten, angefragt werden. Nach der Terminzusage durch den Makler erhalten beide Seiten eine entsprechende Terminbestätigung per Email, womit die beiderseitige Verbindlichkeit erhöht wird. Durch die automatische Termin-Erinnerung am Vortag sowie die Möglichkeit einer Termin-„Absage“ (per 1 Klick) werden die No-Show-Rate bzw. die Terminausfälle reduziert.

Prozesse automatisieren aber Menschlichkeit bewahren

Der Besichtigungs-Kalender lässt sich mühelos in die persönlichen Standard-Kalender, wie Outlook, Google oder iOS-Calendar, integrieren und bietet diverse Möglichkeiten, um den Prozess der Vereinbarung von Besichtigungsterminen auf die Anforderungen unterschiedlicher Immobilien-Objekte abzustimmen. Beispielsweise lässt sich durch die Einladung zu einer exklusiven „Direktbuchung“ die Terminvereinbarung mit vorhandenen Kundenkontakten deutlich verbessern. Darüber hinaus ist es möglich mehrere Kalender für einzelne Mitarbeiter zu betreiben und die jeweiligen Zugriffsrechte zu verwalten. Das eröffnet dabei beispielsweise die Möglichkeit, auch den Eigentümer einer Immobilie einzubeziehen und auch von diesem explizite und immer aktuelle Zeitfenster zu erhalten.

Mehr Zeit für den Einkauf von Objekten

Das bedeutet unter dem Strich: höhere Zuverlässigkeit bei reduzierten Aufwand, Zeitersparnis für effiziente Prozesse und einen Fokus auf die wesentlichen Dienstleistungen eines Maklers. "Es geht uns nicht darum den Makler zu ersetzen, sondern die Zeit bei der Terminkoordination zu reduzieren, um mehr Zeit für Einkauf und Vertrieb zu gewinnen, bei denen die Menschenkenntnis und der Erfahrungsschatz des Maklers die tragende Rolle spielen.", fasst Carsten Mohs von timum zusammen.
Denn „am Ende“, so Dirk  Wohltorf, „wird sich Qualität durchsetzen“. Und in Hinblick auf das Bestellerprinzip gilt es jetzt umso mehr, sich durch intelligente Arbeitsweisen von Konkurrenten abzuheben.

Weitere Informationen zur timum GmbH und der Online-Buchung von Besichtigungsterminen finden Sie hier.

Pressekontaktinformationen:

Carsten Mohs
Carsten.Mohs@timum.de


Firmeninformationen:

Über timum:

timum ist eine Termin-Application für Webseiten. Zielgruppe des Startups sind professionelle Dienstleister, die ihren Kunden Online-Terminbuchungen anbieten möchten. Die timum-Kalender lassen sich in jede bestehende Webseite integrieren. Mit timum haben Dienstleister jederzeit und überall geschützten Zugriff auf ihren Buchungskalender – am Service-Desk, im Büro, auf dem Smartphone, zu Hause. Die Vorteile liegen auf der Hand: die Kommunikation mit dem Kunden wird effizienter und Terminausfälle können vermieden werden. Von November bis Februar 2014 war timum Teil des YOU IS NOW Förderprogramms und ist seitdem Kooperationspartner von Immobilienscout24.

www.timum.de/immobilien

Über YOU IS NOW

YOU IS NOW, Start-up-Inkubator der Scout24-Portale, unterstützt junge Unternehmen bei der Umsetzung ihrer Geschäftsideen. Die Förderung beinhaltet neben Büroräumen, einem umfangreichen Marketing-Paket und Know-how auch eine Finanzierung von 15.000 Euro. Der Fokus liegt auf internet-basierten Geschäftsmodellen, die thematisch an die Scout24-Portale angrenzen. Zu den Scout24-Portalen zählen ImmobilienScout24, AutoScout24 und FinanceScout24. Bewerbungen können jederzeit über www.yousinow.de eingereicht werden. YOU IS NOW wurde im Herbst 2010 von ImmobilienScout24 ins Leben gerufen und hat heute Standorte in Berlin und München.

Website: http://youisnow.com/
Facebook: http://www.facebook.de/youisnow


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